Pravilnik o vračilih

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko kupec v roku 14 dni od prejema izdelka na elektronski naslov tomi.ivencnik@gmail.com ali telefonsko številko 041 215 591 sporoči svojo odločitev o odstopu od pogodbe, pri čemer mu ni treba navesti razloga za svojo odločitev. Rok za odstop začne teči en dan po datumu prevzema blaga.

Edini strošek, ki bremeni kupca ob odstopu od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago mora kupec vrniti podjetju Tretja dimenzija najkasneje v 30 dneh po oddaji obvestila o odstopu in v enakem stanju, kot ga je prejel.

Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti ali delovanja blaga. Kupec ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če podjetje kupca predhodno ne seznani z njegovimi pravicami glede odstopa od pogodbe, skladno z 4. točko prvega odstavka 43.b člena ZVPot.

Vračilo plačil bo izvedeno v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Podjetje bo vrnilo prejeta plačila z uporabo istega plačilnega sredstva, ki ga je uporabil kupec, razen če kupec izrecno zahteva uporabo drugega plačilnega sredstva in če s tem zanj ne nastanejo dodatni stroški.

Pravice kupca v zvezi z vračilom kupnine, garancijo, stvarnimi napakami in nepravilno opravljenimi storitvami so podrobneje opredeljene v Zakonu o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).